Bảo Mật & Riêng Tư

Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng Mobile 88

Mobile 88 hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, lưu trữ như thế nào và bạn có quyền gì đối với thông tin của mình.

SSL 256-bit Không bán dữ liệu Quyền xóa dữ liệu Mã hóa đầu cuối
Có hiệu lực từ ngày 01/06/2025
mobile 88
Cam Kết Của Chúng Tôi

6 Nguyên Tắc Bảo Mật Cốt Lõi Của Mobile 88

Đây không phải những lời hứa chung chung – mỗi nguyên tắc đều có cơ chế kỹ thuật cụ thể đứng sau nó.

Thu Thập Tối Thiểu

Mobile 88 chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Không có thông tin nào được thu thập "phòng khi cần" hay phục vụ mục đích thương mại ngoài luồng.

Mã Hóa Toàn Bộ

Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Mobile 88 được mã hóa SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu lưu trữ tại server cũng được mã hóa AES-256 – tiêu chuẩn được ngân hàng quốc tế sử dụng.

Không Bán Dữ Liệu

Mobile 88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – không phải tài sản kinh doanh của chúng tôi.

Quyền Kiểm Soát Của Bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Mobile 88 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Thông Báo Vi Phạm Nhanh

Nếu xảy ra bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Mobile 88 sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo đúng quy trình xử lý sự cố quốc tế.

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được Mobile 88 thu thập và xử lý khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền mobile88.bet, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên hệ hỗ trợ.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Lưu ý: Chính sách này chỉ áp dụng cho các dịch vụ do Mobile 88 trực tiếp cung cấp. Các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution, v.v.) có chính sách bảo mật riêng của họ.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Mobile 88 thu thập ba nhóm dữ liệu chính:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

  • Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
  • Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình KYC.
  • Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử dùng để nạp và rút tiền.
  • Nội dung chat, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

  • Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản ứng dụng.
  • Lịch sử truy cập, thời gian phiên chơi, các trang đã xem và tương tác trên nền tảng.
  • Lịch sử giao dịch nạp rút và lịch sử đặt cược chi tiết.
  • Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5 để biết thêm chi tiết).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

  • Thông tin xác minh từ cơ sở dữ liệu KYC/AML để ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
  • Dữ liệu kỹ thuật từ các nhà cung cấp trò chơi liên quan đến phiên chơi của bạn.
Chúng tôi không thu thập: thông tin mạng xã hội, danh bạ điện thoại, vị trí GPS thời gian thực hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

mobile 88
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mobile 88 sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

Mục đích Dữ liệu sử dụng Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản Tên, SĐT, email Thực hiện hợp đồng
Xử lý nạp rút tiền Thông tin thanh toán, giao dịch Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) CCCD, ảnh chân dung Nghĩa vụ pháp lý
Phòng chống gian lận & AML IP, lịch sử giao dịch, thiết bị Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàng Lịch sử chat, yêu cầu Thực hiện hợp đồng
Cải thiện sản phẩm Dữ liệu sử dụng ẩn danh Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi SĐT, email (nếu đồng ý) Sự đồng ý của bạn

Mobile 88 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên. Nếu chúng tôi cần dùng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.


4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Mobile 88 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
  • Nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution, v.v.): thông tin phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành game.
  • Đơn vị xác minh KYC/AML: dữ liệu định danh để ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
  • Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật với Mobile 88 và không được phép sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã thỏa thuận. Mobile 88 tuyệt đối không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ tổ chức thương mại nào.


5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Mobile 88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.

  • Cookie thiết yếu: bắt buộc để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
  • Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
  • Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, mức cược mặc định và giao diện ưa thích.
  • Cookie marketing: chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng di động. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Mobile 88.


6Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

Mobile 88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

  • Mã hóa truyền tải TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa thiết bị và máy chủ.
  • Mã hóa dữ liệu tĩnh AES-256 tại các cơ sở lưu trữ – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng quốc tế.
  • Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7.
  • Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
  • Nhật ký truy cập dữ liệu đầy đủ – mọi truy vấn vào cơ sở dữ liệu người dùng đều được ghi lại và kiểm toán.
Về phía bạn: Hãy sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Mobile 88 lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
  • Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
  • Dữ liệu KYC (CCCD, ảnh xác minh): tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
  • Lịch sử chat hỗ trợ: 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
  • Dữ liệu cookie phân tích: tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình nội bộ đã được kiểm toán định kỳ.


8Quyền Của Người Dùng

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin Mobile 88 đang lưu trữ:


9Trẻ Em và Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ của Mobile 88 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em một cách cố ý.

Nếu bạn phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi hoặc nghi ngờ dữ liệu của trẻ em đang được lưu trữ trên hệ thống, vui lòng báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email support@mobile88.bet. Mobile 88 sẽ xử lý ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc trẻ em truy cập internet tại nhà. Nếu cần thêm thông tin về bảo vệ trẻ em khỏi cờ bạc trực tuyến, hãy xem trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

10Liên Hệ và Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của Mobile 88:

  • Email bảo mật: privacy@mobile88.bet – phản hồi trong 72 giờ.
  • Email hỗ trợ chung: support@mobile88.bet
  • Live Chat trực tiếp: hoạt động 24/7 qua website mobile88.bet
  • Trang Trung tâm trợ giúp: có hướng dẫn tự xử lý cho các vấn đề phổ biến.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Chính sách này lần cuối được cập nhật vào ngày 01/06/2025.

Quyền Của Bạn

Bạn Có Toàn Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu Của Mình

Gửi yêu cầu thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây qua email privacy@mobile88.bet – chúng tôi phản hồi trong 72 giờ.

Quyền Truy Cập

Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Mobile 88 đang lưu trữ về bạn, dưới dạng file có thể đọc được.

Quyền Chỉnh Sửa

Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản không còn cần thiết, trong phạm vi cho phép của pháp luật.

Quyền Hạn Chế Xử Lý

Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc đang xem xét lại sự đồng ý.

Quyền Chuyển Đổi Dữ Liệu

Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Quyền Phản Đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.

Quyền Rút Lại Đồng Ý

Rút lại sự đồng ý nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Quyền Khiếu Nại

Nếu không hài lòng với cách Mobile 88 xử lý dữ liệu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

mobile 88

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ – Tham Gia Ngay!

Với cam kết bảo mật hàng đầu và quy trình bảo vệ dữ liệu minh bạch, Mobile 88 là nơi bạn có thể vừa giải trí thoải mái vừa yên tâm về sự riêng tư của mình.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế